جزئیات وبلاگ

پیش از شروع کار با BPM، بهتر است در ابتدا تمامی مشکلات را به درستی بررسی و تعریف کنید. به هنگام تعیین اهداف خود، برای آنکه در مدت 1 تا 3 ماه به آنها برسید، تفکر جاه­‌طلبانه و در عین حال واقع‌­بینانه داشته باشید؛ یعنی اگر رسیدن به یک هدف کوتاه­‌مدت، بیشتر از 3 ماه طول می­‌کشد، آن را به اهداف کوچکتر تقسیم کنید.

اگر راه‌­های ملموسی برای سنجش موفقیت وجود داشته باشد، هر فردی که در پروژه کار می‌­کند، می­‌داند که چه زمانی به هدف خود می‌رسد یا چقدر راه تا رسیدن به هدف باقی مانده است. دلیل استفاده برخی از کسب‌وکارها از BPM این است که تمامی کارمندان­، در هر سطحی که هستند، در راستای اهداف مشترک سازمانی، مانند رضایت مشتری یا تارگت فروش، قدم بردارند.

بهترین شیوه ­ها در BPM

شیوه­‌های BPM مجموعه‌­ای از دستورالعمل­‌ها و توصیه­‌ها برای پیاده­‌سازی BPM است. این دستورالعمل‌ها، نحوه اجرای BPM را به طور مستمر و موثر توضیح می‌­دهد.

راهنمای بهترین شیوه­‌های BPM به شرح زیر است:

• مدل­‌سازی فرآیند که شامل این موارد است:
  • استفاده از نشانه­‌گذاری و نشانه­‌های استانداردی مانند نمادگذاری در مدل‌ سازی فرآیند کسب­ و کار (Business Process Model & Notation)،زبان مدل­ سازی یکپارچه: UML  (Unified Modeling Language) زبانی شی­­­‌گرا برای ساخت و مستندسازی یک سیستم نرم‌­­افزاری است،
  • زبان گردش وب سرویس WSFL (Web Services Flow Language): یک زبان برنامه‌­نویسی برای توصیف خدمات وب که در سال 2001 از سوی IBM ارائه شد.
• اجرای فرآیند، که شامل فناوری­‌های اتوماسیون فرآیند است، مانند:
  • موتور گردش کار (workflow engines): نرم‌­افزار کاربردی که مراحل تجاری را کنترل می‌کند،
  • موتور قوانین کسب­وکار (Rule Engine): به جزئی از نرم­‌افزار گفته می‌­شود که به افراد غیربرنامه‌­نویس اجازه می‌­دهد، بدون تغییر در کد برنامه، قوانین و مقرراتی را برای اجرا و استفاده در نرم‌­افزار معرفی کنند.
• هوش کسب ­و­ کار که معیارهای عملکرد فرآیند، مانند زمان یا هزینه­ هر واحد تولید شده را گزارش می­‌دهد.